Política de reembolso

Cambios: sí, dentro de 14 días. Devoluciones de dinero: no.

Queremos que ames lo que compraste. Si la talla o el modelo no te convencen, puedes cambiarlo dentro de los 14 días naturales posteriores a tu compra en tienda o a la entrega de tu pedido en línea.

Condiciones

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
• Los trajes de baño solo aplican para cambio con el protector higiénico intacto.
• Las prendas en OFERTA son venta final y no aplican para cambio.

Puedes cambiar por

• Otra talla, otro color u otro producto.
• Si el nuevo producto cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, la diferencia queda como saldo a favor.
• Si no tenemos disponible lo que buscas, te damos saldo a favor válido por 6 meses.

Cómo hacer tu cambio

• En tienda: ven a Paseo Arcos Bosques, Local PB-39 (planta baja, frente a Rapsodia), con tu ticket o correo de confirmación. Es gratis e inmediato. Horario: todos los días de 10:00 a 20:00 h.
• Compras en línea: escríbenos por WhatsApp al 55 4485 7997 con tu número de pedido y te indicamos cómo enviarlo. El costo de envío de ida y de regreso corre por cuenta de la clienta. Si vives cerca, también puedes hacer tu cambio directamente en tienda sin costo.

Productos defectuosos o pedidos equivocados
Si tu prenda llega con un defecto de fabricación o te enviamos un producto distinto al que pediste, avísanos dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega y lo resolvemos sin costo para ti.

Devoluciones de dinero
No realizamos reembolsos por cambio de opinión. Siempre puedes cambiar tu prenda o recibir saldo a favor bajo las condiciones anteriores.

¿Dudas? Escríbenos a parentesis.activewear@gmail.com o por WhatsApp al 55 4485 7997.